„Îmi doresc ca profesorul să devină mai mult un mentor care să îl ajute pe elev să ajungă acolo unde își propune.”
Ana-Maria Jipa
Ana-Maria Jipa are experiență în managementul proiectelor educaționale și coordonarea evenimentelor. Mereu gata să își ajute colegii și să găsească soluții creative la orice problemă, are experiență în educație, management, vânzări și voluntariat. Pe lângă competențele sale profesionale, Ana-Maria Jipa este o persoană dedicată și empatică. Implicarea sa în activitățile de voluntariat la Crucea Roșie Română este o dovadă a angajamentului său față de comunitate și a dorinței de a ajuta.
Edus Customer Support (2020 - 2022)
• Oferirea de asistență tehnică pentru cadre didactice, elevi și părinți, rezolvând problemele și ghidând utilizatorii pe platformă;
• Organizarea de sesiuni de training personalizate pentru fiecare școală, asigurând utilizarea eficientă a platformei Edus;
• Menținerea comunicării cu utilizatorii, oferind asistență, actualizări și răspunsuri la întrebările frecvente;
• Gestionarea problemelor utilizatorilor, asigurând soluționarea rapidă a acestora.
Project Manager - Tootor (2022 - prezent)
• Facilitarea procesului de onboarding pentru noii clienți, asigurând accesul la resurse și înțelegerea platformei;
• Menținerea comunicării constante și oferirea suportului personalizat;
• Monitorizarea utilizării platformei pentru îmbunătățiri și prevenirea problemelor;
• Colectarea feedback-ului clienților și transmiterea acestuia echipei de dezvoltare;
• Organizarea trainingurilor și workshop-urilor;
• Dezvoltarea strategiilor pentru creșterea fidelizării clienților;
• Gestionarea rapidă a problemelor tehnice cu echipa de suport.
Events Coordinator - Harrison Consulting & Management (2019 - 2020)
• Planificarea și organizarea de evenimente, conferințe și cursuri de formare profesională pentru instituțiile publice și operatorii economici din țară, de la alegerea locației până la coordonarea furnizorilor și asigurarea echipamentelor necesare.
